強勢市集為一個開放銷售平台，所有商品均由合作賣家(廠商)直接出貨給買家。
為了提供給用戶更好的購物環境，針對各項常見的消費爭議，提供以下爭議問題審核說明供買賣雙方參考！
| 項目 | 內容 | 買家提供 | 賣家(廠商)提供 |
| 買家未收到商品 | 未收到包裹 | 提供訂單號碼 | 提供商品寄出物流單據(必須) |
| 收到商品缺件 |
提供完整開箱影片(包含收到包裹+拍物流單再開箱) |
提供商品完整出貨單據(含貼物流單寄出) | |
| 買家收到不對的商品 | 收到非訂購商品 | 1.包裹開箱影片 2.提供收到的商品照 3.外箱物流單據 |
提供商品完整出貨單據(含貼物流單寄出)/物流單號 |
| 尺寸不對的商品 | 提供商品實際測量照(放上相關量具以供比對) (商品完整入境之測量照/測量影片) |
提供商品完整出貨單據(含貼物流單寄出)/物流單號 | |
| 買家收到有瑕疵商品 | 瑕疵商品 | 1.提供包裹狀況/包裹開箱影片(必須) 2.提供商品瑕疵照(如近拍照) |
1.提供商品完整出貨單據(含貼物流單寄出)/物流單號 2.提供包裹資訊(可依物流端要求提供相關資料，如緩衝材照) |
| 仿品 | 仿冒商品 | 買家若有疑慮，可直接向強勢檢舉，並提供相關佐證 | 提供有效證明單據:購買來源、進貨日期、商品詳目、貨運證明 |
※若為賣家收到退回商品有異常，需拍攝退貨包裹開箱影片 (包含開箱前拍攝清晰物流單據)
